Ödemeler ve Güvenlik
-
Kredi kartları, PayPal, Apple Pay, Google Pay ve Klarna dahil tüm önemli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
-
Evet, tüm ödeme ve müşteri verilerinin güvenli bir şekilde iletilmesini sağlamak için son teknoloji SSL şifrelemesini kullanıyoruz.
-
Evet, Klarna ile rahatlıkla hesaptan sipariş verebilir ve yalnızca ürünleri aldıktan sonra ödeme yapabilirsiniz.
-
Evet, KDV faturanızda tam olarak gösterilmektedir.
Nakliye ve Teslimat
-
Almanya içinde nakliye genellikle 2-4 iş günü sürer. Uluslararası teslimat süreleri bölgeye göre değişir.
-
Siparişinizin hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için DHL ve Hermes gibi güvenilir ortaklarla çalışıyoruz.
-
49€ üzeri siparişlerde tüm AB ülkelerine ücretsiz gönderim yapıyoruz. Bu tutarın altında 4,90 € tutarında sabit bir ücret alırız.
-
Evet, gönderimden sonra, teslimatınızın durumunu istediğiniz zaman takip edebileceğiniz bir takip numarası alacaksınız.
Garanti ve Servis
-
Evet, malzeme ve işçilik hatalarına karşı 6 aylık delinme önleyici garanti sunuyoruz.
-
Lütfen sorunun bir fotoğrafıyla birlikte destek formumuz aracılığıyla bizimle iletişime geçin; hızlı bir çözümle ilgileneceğiz.
-
Maalesef hayır, ancak üretim hatası olması durumunda ürünü ücretsiz olarak değiştireceğiz.
-
Müşteri hizmetlerimize e-posta, telefon veya iletişim formumuz aracılığıyla ulaşabilirsiniz. 24 saat içinde cevap vereceğiz.
İade ve geri ödemeler
-
Evet, giyilmemiş ve yıkanmamış çoraplarınızı 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
-
İadenin alınması ve incelenmesinin ardından, tutarı 7 iş günü içerisinde orijinal ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edeceğiz.
-
Almanya içinde iade nakliye masraflarını sizin için karşılayacağız. Uluslararası alanda ise masraflar müşteri tarafından karşılanır.
-
Web sitesindeki iade formumuzu kullanın, iade etiketini yazdırın ve paketi en yakın postaneye götürün.