Reikätakuu
Premium-sukkien kuuluu kestää. Jos reikä kuitenkin syntyy, emme jätä sinua yksin.
Mitä takuu kattaa
- Normaalissa käytössä syntyvät reiät — kantapäässä, kärjessä tai pohjassa.
- Materiaali- ja valmistusvirheet.
Mitä takuu ei kata
- Väärästä hoidosta johtuvat vauriot, kuten liian korkea pesulämpötila, valkaisuaine tai kuivausrumpu bambusukilla.
- Terävien esineiden tai lemmikkien aiheuttamat viillot ja repeämät.
- Tahallinen tai törkeä vahingoittaminen.
- Normaali kuluminen ilman reikää, venyneet varret tai väärästä pesusta johtuvat värimuutokset.
Vinkki: kun hoidat sukkasi oikein, iloitset niistä pidempään. Näin peset sukkasi oikein.
Näin teet reklamaation reiästä
- Ota kuva reiästä.
- Lähetä se sähköpostitse osoitteeseen hello@sokks-official.com — yhdessä tilausnumerosi kanssa.
- Tarkistamme asian nopeasti ja lähetämme sinulle uuden parin veloituksetta. Vanhan sukan saat pitää.
Kesto & kattavuus
- 6 kuukautta ostopäivästä.
- Koskee kaikkia SOKKS-malleja — myös alennettuja tuotteita.
- Vaihto ja toimitus ovat sinulle ilmaisia.
Lakisääteiset oikeutesi säilyvät ennallaan
Reikätakuu on SOKKSin vapaaehtoinen lisäetu. Se on voimassa lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi eikä rajoita niitä. Tästä takuusta riippumatta sinulla on 24 kuukauden lakisääteinen virhevastuu sekä 100 päivän palautusoikeus SOKKSilla.
Takuun antaja:
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka kauan reikätakuu on voimassa?
6 kuukautta ostopäivästä, kaikille SOKKS-sukille.
Mitä vaihto maksaa?
Ei mitään. Vaihto ja toimitus ovat ilmaisia.
Pitääkö rikkinäinen sukka lähettää takaisin?
Ei. Kuva reiästä riittää — vanhan sukan saat pitää.
Koskeeko takuu myös väärästä pesusta johtuvia reikiä?
Ei. Takuu kattaa vain normaalissa käytössä syntyneet reiät. Väärästä hoidosta johtuvat vauriot, kuten liian korkea lämpötila tai kuivausrumpu bambulla, on rajattu pois.
Koskeeko takuu myös alennettuja tuotteita?
Kyllä. Takuu koskee kaikkia SOKKS-sukkia, myös alennuksessa.