FAQ – SOKKS

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna.
Ja, wir verwenden modernste SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass alle Zahlungs- und Kundendaten sicher übertragen werden.

Ja, mit Klarna kannst du bequem auf Rechnung bestellen und erst nach Erhalt der Ware bezahlen.
Ja, die Mehrwertsteuer ist auf deiner Rechnung vollständig ausgewiesen.

Der Versand dauert in der Regel 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferzeiten variieren je nach Region.
Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern wie DHL und Hermes, um sicherzustellen, dass deine Bestellung schnell und sicher ankommt.

Innerhalb aller EU-Länder versenden wir ab einem Bestellwert von 49€ kostenlos. Unterhalb dieses Betrags berechnen wir eine Pauschale von 4,90€.
Ja, nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Ja, wir bieten eine 6-monatige Anti-Loch-Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Kontaktiere uns bitte über unser Support-Formular mit einem Foto des Mangels, und wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Leider nicht, aber bei Herstellungsfehlern ersetzen wir das Produkt kostenlos.
Unser Kundenservice ist per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular erreichbar. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Ja, ungetragene und ungewaschene Socken kannst du innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten für dich. International trägt der Kunde die Kosten.
Nutze unser Rücksendeformular auf der Website, drucke das Rücksendeetikett aus, und bringe das Paket zur nächstgelegenen Poststelle.