Záruka proti dírám

Prémiové ponožky mají vydržet. Kdyby přece jen vznikla díra, nenecháme tě v tom.

Když se v ponožce SOKKS do 6 měsíců objeví díra, vyměníme ji zdarma. Bez vracení — stačí fotka.

Co záruka pokrývá

  • Díry vzniklé běžným nošením — na patě, špičce nebo chodidle.
  • Vady materiálu a zpracování.

Co záruka nepokrývá

  • Škody způsobené nesprávnou péčí, například příliš vysokou teplotou praní, bělidlem nebo sušičkou u bambusových ponožek.
  • Řezy a trhliny od ostrých předmětů nebo od domácích mazlíčků.
  • Úmyslné nebo hrubé poškození.
  • Běžné obroušení bez díry, vytahané lemy nebo změny barvy po špatném praní.

Tip: kdo se o ponožky správně stará, má z nich radost déle. Takhle ponožky pereš správně.

Jak reklamovat díru

  1. Vyfoť díru.
  2. Pošli fotku e-mailem na hello@sokks-official.com — spolu s číslem objednávky.
  3. Krátce to zkontrolujeme a pošleme ti náhradu zdarma. Starou ponožku si můžeš nechat.

Doba & rozsah platnosti

  • 6 měsíců od data nákupu.
  • Platí na všechny modely SOKKS — i na zlevněné zboží.
  • Náhrada i doprava jsou pro tebe zdarma.

Tvoje zákonná práva zůstávají nedotčena

Záruka proti dírám je dobrovolné plnění SOKKS. Platí nad rámec tvých zákonných práv a nijak je neomezuje. Nezávisle na této záruce máš zákonnou odpovědnost za vady po dobu 24 měsíců a také 100denní právo na vrácení u SOKKS.

Poskytovatel záruky:

ICON BRANDS SL
Calle Alcalá 20
28014 Madrid, Španělsko
E-mail: hello@sokks-official.com

Časté otázky

Jak dlouho záruka proti dírám platí?

6 měsíců od data nákupu, na všechny ponožky SOKKS.

Kolik náhrada stojí?

Nic. Náhrada i doprava jsou zdarma.

Musím rozbitou ponožku posílat zpátky?

Ne. Stačí fotka díry — starou ponožku si můžeš nechat.

Platí záruka i na díry po špatném praní?

Ne. Pokryté jsou jen díry z běžného nošení. Škody z nesprávné péče, například příliš vysoká teplota nebo sušička u bambusu, jsou vyloučené.

Platí záruka i na zlevněné zboží?

Ano. Záruka platí na všechny ponožky SOKKS, i ve slevě.