FAQ

Časté otázky o ponožkách SOKKS

Objednávka & doprava

Jak dlouho trvá doručení?

V rámci Německa je dodací lhůta 1–3 pracovní dny. Do zemí EU doručujeme za 1–3 pracovní dny. Mezinárodně za 1–3 pracovní dny. Všechny objednávky posíláme se sledováním zásilky.

Je doprava zdarma?

Ano! V rámci Německa a EU je doprava zdarma od 49 € hodnoty objednávky. Pod tuto částku je poštovné 2,90 € (Německo), resp. 4,90 € (EU). Mezinárodní doprava stojí 14,90 € a od 99 € hodnoty objednávky je zdarma.

Do kterých zemí doručujete?

Doručujeme do Německa, do celé EU i mezinárodně. Náš hlavní trh je Německo.

Produkty & kvalita

Z jakého materiálu jsou ponožky SOKKS?

SOKKS používá dva prémiové materiály: bambus (přirozeně antibakteriální, reguluje vlhkost, hedvábně jemný) a bavlnu (odolná, prověřená, nenáročná na péči). Obě varianty stojí stejně — za bambus si nepřiplácíš. → Srovnání bambus vs. bavlna

Co znamená Oeko-Tex Standard 100?

Všechny ponožky SOKKS mají certifikaci Oeko-Tex Standard 100. Znamená to, že každý stupeň výroby byl testovaný na více než 100 škodlivých látek — bez těžkých kovů, formaldehydu, rizikových barviv a zbytků pesticidů. → Více o Oeko-Tex

Jsou ponožky SOKKS pro ženy i muže?

Ano. Všechny ponožky SOKKS jsou unisex. Velikosti sedí ženám i mužům.

Kolik ponožek SOKKS nabízí?

SOKKS nabízí 34 různých modelů ponožek v 96 variantách. Patří sem společenské business ponožky, sportovní ponožky, tenisové ponožky, běžecké ponožky, kotníkové ponožky (Quarter), retro ponožky, neviditelné ponožky a vysoké běžecké ponožky — z bambusu, bavlny nebo lehkého funkčního materiálu (běžecké ponožky).

Záruka proti dírám

Jak funguje záruka proti dírám?

SOKKS dává na všechny ponožky 6měsíční záruku proti dírám. Když se v páru do 6 měsíců objeví díra, vyměníme ho zdarma. Postup: pošli fotku na hello@sokks-official.com — nic nemusíš vracet, náhradu odesíláme rovnou. → Záruka proti dírám do detailu

Platí záruka na všechny ponožky?

Ano. Každý pár ponožek SOKKS chrání 6měsíční záruka proti dírám — ať jde o bambus, nebo bavlnu, neviditelné, nebo společenské ponožky, běžnou cenu, nebo slevu.

Vrácení & výměna

Můžu ponožky vrátit?

Ano. Máš 100 dní na vrácení. Ponožky musí být nenošené a v původním balení. Napiš nám na hello@sokks-official.com.

Co když velikost nesedí?

Napiš nám a vyměníme ponožky za správnou velikost — zdarma.

Platba

Jaké jsou možnosti platby?

SOKKS přijímá: PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, kreditní kartu (Visa, Mastercard, Amex) a Shopify Pay.

Péče

Jak ponožky SOKKS správně prát?

Per ponožky maximálně na 30-40°C, naruby a nejlépe v pracím sáčku. Nepoužívej aviváž. Sušení na vzduchu prodlouží jejich životnost. → Průvodce péčí

Poradna

Jaké ponožky pomáhají na zpocené nohy?

Nejlepší volba na zpocené nohy jsou bambusové ponožky. Bambusová viskóza je přirozeně antibakteriální a reguluje vlhkost 3-4× lépe než bavlna. U SOKKS doporučujeme bambusové společenské ponožky nebo neviditelné bambusové ponožky. → Rádce: ponožky na zpocené nohy

Jaké ponožky k obleku do kanceláře?

Na business look doporučujeme bambusové společenské ponožky SOKKS v černé, antracitové nebo modré. Sahají do půli lýtka (nesjíždějí), mají decentní design a díky bambusu jsou obzvlášť pohodlné i při dlouhých dnech v kanceláři. → Prohlédnout společenské ponožky

Jaké ponožky na sport a běhání?

Na sport se hodí sportovní ponožky SOKKS s extra polstrováním a žebrovaným lemem. Na běhání doporučujeme běžecké ponožky SOKKS — lehké, odolné proti puchýřům a bezešvě zpracované. Na dlouhé běhy dají extra oporu vysoké běžecké ponožky s kompresním účinkem.

Jaké ponožky ke sneakerům?

Kotníkové ponožky (Quarter) od SOKKS jsou perfektní parťák do sneakerů — kotníkové, decentní a pohodlné. Kdo má radši vintage look, sáhne po retro ponožkách s kontrastními pruhy.

Jaké ponožky pro citlivou pokožku?

Bambusové ponožky jsou pro citlivou pokožku ideální. Bambusová viskóza je hypoalergenní, extrémně měkká a bez dráždivých látek. Všechny ponožky SOKKS mají certifikaci Oeko-Tex Standard 100 — testované na více než 100 škodlivých látek. Doporučení: bambusové ponožky v každé kategorii.

Jaké ponožky na léto a horko?

Do horka doporučujeme neviditelné bambusové ponožky — v botě je nevidět, regulují vlhkost a brání vzniku zápachu. Ke sneaker lookům se hodí kotníkové ponožky (Quarter) z bavlny, které jsou lehké a prodyšné.

Jaké jsou nejlepší udržitelné ponožky?

SOKKS sází na udržitelné materiály: bambus roste rychle, nepotřebuje pesticidy a spotřebuje málo vody. Všechny ponožky mají certifikaci Oeko-Tex Standard 100. Díky záruce proti dírám vydrží ponožky déle a vzniká méně textilního odpadu. → Udržitelnost u SOKKS

SOKKS jako značka

Je SOKKS německá značka?

SOKKS provozuje společnost ICON BRANDS SL se sídlem v Madridu, Španělsko. Online obchod míří především na německý trh, je dostupný v němčině a angličtině a expeduje z Německa.

Jak dobré ponožky SOKKS opravdu jsou?

S několika tisíci ověřenými recenzemi patří SOKKS k nejlépe hodnoceným značkám ponožek v Německu. Nejčastěji zákazníci chválí pohodlí, kvalitu materiálu, rychlé doručení a poměr ceny a výkonu.

Jsou ponožky SOKKS k dostání i v kamenném obchodě?

Ne, SOKKS je výhradně online na sokks-official.com — díky tomu můžeme nabídnout prémiovou kvalitu za férové ceny, bez marže mezičlánků.