Anti-hul-garanti
Premium strømper skal holde længe. Opstår der alligevel et hul, lader vi dig ikke i stikken.
Hvad garantien dækker
- Huller, der opstår ved normal brug — ved hæl, tå eller sål.
- Materiale- og fabrikationsfejl.
Hvad der ikke er dækket
- Skader fra forkert pleje, som for høj vasketemperatur, blegemiddel eller tørretumbler ved bambusstrømper.
- Snit og flænger fra skarpe genstande eller kæledyr.
- Forsætlig eller grov beskadigelse.
- Normal slitage uden hul, udtrukne kanter eller misfarvning fra forkert vask.
Tip: den, der plejer sine strømper godt, har glæde af dem længere. Sådan vasker du dine strømper korrekt.
Sådan melder du et hul
- Tag et foto af hullet.
- Send det pr. e-mail til hello@sokks-official.com — sammen med dit ordrenummer.
- Vi tjekker det kort og sender dig gratis erstatning. Den gamle strømpe må du beholde.
Varighed & gyldighed
- 6 måneder fra købsdatoen.
- Gælder for alle SOKKS-modeller — også for nedsatte varer.
- Erstatning og forsendelse er gratis for dig.
Dine lovbestemte rettigheder forbliver uberørte
Anti-hul-garantien er en frivillig service fra SOKKS. Den gælder ud over dine lovbestemte rettigheder og begrænser dem ikke. Uafhængigt af denne garanti har du den lovbestemte reklamationsret på 24 måneder og din 100 dages returret hos SOKKS.
Garantigiver:
Ofte stillede spørgsmål
Hvor længe gælder anti-hul-garantien?
6 måneder fra købsdatoen, på alle SOKKS strømper.
Hvad koster erstatningen?
Ingenting. Erstatning og forsendelse er gratis.
Skal jeg sende den ødelagte strømpe retur?
Nej. Et foto af hullet er nok — den gamle strømpe må du beholde.
Gælder garantien også ved huller fra forkert vask?
Nej. Dækket er kun huller fra normal brug. Skader fra forkert pleje, som for høj temperatur eller tørretumbler ved bambus, er udelukket.
Gælder garantien også for nedsatte varer?
Ja. Garantien gælder for alle SOKKS strømper, også på udsalg.