Pagamenti e sicurezza
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Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento tra cui carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna.
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Sì, utilizziamo la crittografia SSL all'avanguardia per garantire che tutti i dati di pagamento e dei clienti vengano trasmessi in modo sicuro.
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Sì, con Klarna puoi ordinare comodamente contro fattura e pagare solo dopo aver ricevuto la merce.
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Sì, l'IVA è indicata per intero sulla fattura.
spedizione
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La spedizione richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi in Germania. I tempi di consegna internazionali variano in base alla regione.
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Collaboriamo con partner affidabili come DHL ed Hermes per garantire che il tuo ordine arrivi in modo rapido e sicuro.
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Spediamo gratuitamente in tutti i paesi dell'UE per ordini superiori a € 49. Al di sotto di questo importo applichiamo una tariffa forfettaria di 4,90 €.
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Sì, dopo la spedizione riceverai un numero di tracciamento con il quale potrai monitorare in qualsiasi momento lo stato della tua consegna.
Garanzia e assistenza
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Sì, offriamo una garanzia antiforatura di 6 mesi contro difetti di materiali e lavorazione.
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Vi preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di supporto con una foto del problema e ci occuperemo di una soluzione rapida.
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Purtroppo no, ma se dovessero riscontrarsi difetti di fabbricazione sostituiremo il prodotto gratuitamente.
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Il nostro servizio clienti può essere raggiunto tramite e-mail, telefono o tramite il nostro modulo di contatto. Risponderemo entro 24 ore.
Resi e rimborsi
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Sì, puoi restituire calzini mai indossati e non lavati entro 30 giorni.
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Dopo aver ricevuto e controllato il reso, ti rimborseremo l'importo tramite il metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
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In Germania copriremo noi i costi di restituzione. A livello internazionale, i costi sono a carico del cliente.
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Utilizza il nostro modulo di reso sul sito, stampa l'etichetta di reso e porta il pacco all'ufficio postale più vicino.