FAQ
Domande frequenti sui calzini SOKKS
Ordine & spedizione
Quanto dura la spedizione?
In Germania i tempi di consegna sono di 1-3 giorni lavorativi. In tutta l'UE consegniamo in 2-4 giorni lavorativi. A livello internazionale in 4-8 giorni lavorativi. Tutti gli ordini vengono spediti con tracciamento.
La spedizione è gratuita?
Sì! In Germania e nell'UE la spedizione è gratuita da 49 € di ordine. Al di sotto, le spese di spedizione sono di 4,90 € (Germania) o 9,90 € (UE). A livello internazionale le spese di spedizione sono di 14,90 € e sono gratuite da 99 € di ordine.
In quali paesi spedite?
Spediamo in Germania, in tutta l'UE e a livello internazionale. Il nostro mercato principale è la Germania.
Prodotti & qualità
Di che materiale sono i calzini SOKKS?
SOKKS utilizza due materiali premium: bambù (naturalmente antibatterico, regola l'umidità, morbido come la seta) e cotone (robusto, collaudato, facile da curare). Entrambe le varianti costano uguale: nessun sovrapprezzo per il bambù. → Confronto bambù vs. cotone
Cosa significa Öko-Tex Standard 100?
Tutti i calzini SOKKS sono certificati Öko-Tex Standard 100. Significa: ogni fase di produzione è stata testata per oltre 100 sostanze nocive: priva di metalli pesanti, formaldeide, coloranti dannosi e residui di pesticidi. → Scopri di più su Öko-Tex
I calzini SOKKS sono per donna e uomo?
Sì. Tutti i calzini SOKKS sono unisex. Le taglie vanno bene sia per Donna sia per Uomo.
Quanti calzini ci sono da SOKKS?
SOKKS offre 34 diversi modelli di calzini in 96 varianti. Tra questi: calzini eleganti, calzini sportivi, calzini da tennis, calzini da running, calzini quarter, calzini sneaker retro, fantasmini e calzini da running alti, ciascuno in bambù e/o cotone.
garanzia anti-buco
Come funziona la garanzia anti-buco?
SOKKS offre una garanzia anti-buco di 6 mesi su tutti i calzini. Se un paio si buca entro 6 mesi, viene sostituito gratuitamente. Il processo: invia una foto a hello@sokks-official.com: nessun reso necessario, il ricambio viene spedito direttamente. → Garanzia anti-buco nel dettaglio
La garanzia vale per tutti i calzini?
Sì. Ogni paio di calzini SOKKS è protetto dalla garanzia anti-buco di 6 mesi, che siano bambù o cotone, fantasmini o calzini eleganti, prezzo pieno o saldi.
Reso & cambio
Posso restituire i calzini?
Sì. Hai 100 giorni per il reso. I calzini devono essere non indossati e nella confezione originale. Contattaci a hello@sokks-official.com.
E se la taglia non va bene?
Contattaci e cambiamo i calzini con la taglia giusta, gratuitamente.
Pagamento
Quali metodi di pagamento ci sono?
SOKKS accetta: PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, carta di credito (Visa, Mastercard, Amex) e Shopify Pay.
Cura
Come lavo correttamente i calzini SOKKS?
Lava i tuoi calzini a un massimo di 30-40°C, a rovescio, preferibilmente in un sacchetto per il bucato. Non usare l'ammorbidente. L'asciugatura all'aria prolunga la durata. → Guida alla cura
Consigli sui calzini
Quali calzini aiutano contro i piedi sudati?
I calzini di bambù sono la scelta migliore contro i piedi sudati. La viscosa di bambù è naturalmente antibatterica e regola l'umidità 3-4 volte meglio del cotone. Da SOKKS consigliamo i calzini eleganti di bambù o fantasmini di bambù. → Guida: calzini contro i piedi sudati
Quali calzini con l'abito in ufficio?
Per il look business consigliamo i calzini eleganti SOKKS di bambù in nero, antracite o blu. Arrivano al polpaccio (non risalgono), dal design discreto e, grazie al bambù, particolarmente comodi nelle lunghe giornate in ufficio. → Vedi i calzini eleganti
Quali calzini per sport e jogging?
Per lo sport sono adatti i calzini sportivi SOKKS con imbottitura extra e bordo a costine. Per correre consigliamo i calzini da running SOKKS, leggeri, resistenti alle vesciche e realizzati senza cuciture. Nelle corse lunghe, i calzini da running alti con effetto compressione offrono un sostegno aggiuntivo.
Quali calzini con le sneaker?
I calzini quarter di SOKKS sono il compagno perfetto per le sneaker: alla caviglia, discreti e comodi. Se preferisci un look vintage, scegli i calzini sneaker retro con righe a contrasto.
Quali calzini per la pelle sensibile?
I calzini di bambù sono ideali per la pelle sensibile. La viscosa di bambù è ipoallergenica, estremamente morbida e priva di sostanze irritanti. Tutti i calzini SOKKS sono certificati Öko-Tex Standard 100: testati per oltre 100 sostanze nocive. Consiglio: calzini di bambù in ogni categoria.
Quali calzini in estate con il caldo?
Con il caldo consigliamo i fantasmini di bambù: sono invisibili nella scarpa, regolano l'umidità e prevengono la formazione di odori. Per i look con le sneaker sono adatti i calzini quarter di cotone, leggeri e traspiranti.
Quali sono i migliori calzini sostenibili?
SOKKS punta su materiali sostenibili: il bambù cresce in fretta, non richiede pesticidi e poca acqua. Tutti i calzini sono certificati Öko-Tex Standard 100. La garanzia anti-buco fa sì che i calzini durino più a lungo e si produca meno rifiuto tessile. → Sostenibilità da SOKKS
SOKKS come marchio
SOKKS è un marchio tedesco?
SOKKS è gestito da ICON BRANDS SL, un'azienda con sede a Madrid, Spagna. Il negozio online si rivolge principalmente al mercato tedesco, è disponibile in tedesco e inglese e spedisce dalla Germania.
Quanto sono buoni davvero i calzini SOKKS?
Con diverse migliaia di recensioni verificate, SOKKS è uno dei marchi di calzini più apprezzati in Germania. Gli elogi più frequenti: comfort, qualità del materiale, spedizione rapida e rapporto qualità-prezzo.
SOKKS è disponibile anche in negozio?
No, SOKKS è disponibile esclusivamente online su sokks-official.com. Così possiamo offrire qualità premium a prezzi equi, senza il ricarico degli intermediari.
Pagamenti & sicurezza
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Accettiamo tutti i metodi di pagamento più diffusi, tra cui carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna.
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Sì, utilizziamo la crittografia SSL più avanzata per garantire che tutti i dati di pagamento e dei clienti vengano trasmessi in modo sicuro.
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Sì, con Klarna puoi ordinare comodamente con pagamento su fattura e pagare solo dopo aver ricevuto la merce.
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Sì, l'IVA è indicata integralmente sulla tua fattura.
Spedizione & consegna
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La spedizione richiede di norma 1-3 giorni lavorativi all'interno della Germania e 2-4 giorni lavorativi verso altri paesi.
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Collaboriamo con partner affidabili come DHL e Hermes per garantire che il tuo ordine arrivi in modo rapido e sicuro.
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In tutti i paesi dell'UE spediamo gratuitamente a partire da un valore d'ordine di 49€. Al di sotto di tale importo applichiamo una tariffa fissa di 4,90€.
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Sì, dopo la spedizione ricevi un numero di tracciamento con cui puoi seguire lo stato della tua consegna in qualsiasi momento.
Garanzia & assistenza
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Sì, offriamo una garanzia anti-buco di 6 mesi su difetti di materiale e di lavorazione.
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Contattaci tramite il nostro modulo di assistenza con una foto del difetto e ci occuperemo di trovare una soluzione rapida.
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Purtroppo no, ma in caso di difetti di fabbricazione sostituiamo il prodotto gratuitamente.
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Il nostro servizio clienti è raggiungibile via e-mail, telefono o tramite il nostro modulo di contatto. Rispondiamo entro 24 ore.
Resi e rimborsi
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Sì, puoi restituire i calzini non indossati e non lavati entro 100 giorni.
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Dopo aver ricevuto e verificato il reso, ti rimborsiamo l'importo entro 7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
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I costi di reso sono a carico del cliente.
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Usa il nostro modulo di reso sul sito, stampa l'etichetta di reso e porta il pacco all'ufficio postale più vicino.