Pagamenti e sicurezza
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Accettiamo tutti i metodi di pagamento più comuni, tra cui carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna.
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Sì, utilizziamo un sistema di crittografia SSL all'avanguardia per garantire che tutti i dati dei pagamenti e dei clienti siano trasmessi in modo sicuro.
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Sì, con Klarna puoi ordinare comodamente su conto corrente e pagare solo dopo aver ricevuto la merce.
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Sì, l'IVA è indicata per intero sulla fattura.
Spedizione e consegna
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La spedizione richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi in Germania. I tempi di consegna internazionali variano a seconda della regione.
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Collaboriamo con partner affidabili come DHL ed Hermes per garantire che il tuo ordine arrivi in modo rapido e sicuro.
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Spediamo gratuitamente in tutti i paesi dell'UE a partire da un valore d'ordine di 49€. Al di sotto di questo importo, applichiamo una tariffa forfettaria di 4,90€.
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Sì, dopo la spedizione riceverai un numero di tracking che potrai utilizzare per seguire lo stato della tua consegna in qualsiasi momento.
Garanzia e assistenza
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Sì, offriamo una garanzia anti-perforazione di 6 mesi sui difetti di materiale e di fabbricazione.
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Contattaci tramite il nostro modulo di assistenza con una foto del difetto e troveremo una soluzione rapida.
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Purtroppo non è così, ma sostituiremo gratuitamente il prodotto in caso di difetti di fabbricazione.
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Il nostro servizio clienti è disponibile via e-mail, telefono o tramite il nostro modulo di contatto. Rispondiamo entro 24 ore.
Resi e rimborsi
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Sì, puoi restituire i calzini non indossati e non lavati entro 30 giorni.
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Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti rimborseremo l'importo entro 7 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originale.
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All'interno della Germania, le spese di restituzione sono a carico del cliente. All'estero, i costi sono a carico del cliente.
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Utilizza il nostro modulo di reso sul sito web, stampa l'etichetta di reso e porta il pacco all'ufficio postale più vicino.