Záruka proti dieram
Prémiové ponožky majú vydržať. Ak sa aj tak objaví diera, nenecháme ťa v tom.
Čo záruka pokrýva
- Diery, ktoré vzniknú bežným nosením — na päte, špičke alebo chodidle.
- Chyby materiálu a spracovania.
Čo záruka nepokrýva
- Poškodenie nesprávnou starostlivosťou, napríklad príliš vysokou teplotou prania, bielidlom alebo sušičkou pri bambusových ponožkách.
- Prerezanie a roztrhnutie ostrými predmetmi alebo domácimi zvieratami.
- Úmyselné alebo hrubé poškodenie.
- Bežné obrúsenie bez diery, vytiahnuté lemy alebo zmena farby po nesprávnom praní.
Tip: kto sa o ponožky stará správne, má z nich radosť dlhšie. Takto svoje ponožky pereš správne.
Ako reklamovať dieru
- Odfoť dieru.
- Pošli fotku e-mailom na hello@sokks-official.com — spolu s číslom svojej objednávky.
- Krátko to overíme a pošleme ti náhradu zadarmo. Starú ponožku si môžeš nechať.
Trvanie & rozsah
- 6 mesiacov od dátumu kúpy.
- Platí pre všetky modely SOKKS — aj pre zľavnené kusy.
- Náhrada aj doprava sú pre teba zadarmo.
Tvoje zákonné práva zostávajú nedotknuté
Záruka proti dieram je dobrovoľné plnenie zo strany SOKKS. Platí nad rámec tvojich zákonných práv a nijako ich neobmedzuje. Nezávisle od tejto záruky máš zákonnú záruku 24 mesiacov a v SOKKS aj 100-dňové právo na vrátenie.
Poskytovateľ záruky:
Časté otázky
Ako dlho platí záruka proti dieram?
6 mesiacov od dátumu kúpy, na všetky ponožky SOKKS.
Koľko stojí náhrada?
Nič. Náhrada aj doprava sú zadarmo.
Musím pokazenú ponožku poslať späť?
Nie. Stačí fotka diery — starú ponožku si môžeš nechať.
Platí záruka aj na diery po nesprávnom praní?
Nie. Pokryté sú len diery z bežného nosenia. Poškodenie nesprávnou starostlivosťou, napríklad príliš vysokou teplotou alebo sušičkou pri bambuse, je vylúčené.
Platí záruka aj na zľavnené kusy?
Áno. Záruka platí na všetky ponožky SOKKS, aj v akcii.