Záruka proti dieram
Prémiové ponožky majú vydržať. Ak sa aj tak objaví diera, nenecháme ťa v tom.
Čo záruka pokrýva
- Diery, ktoré vzniknú bežným nosením — na päte, špičke alebo chodidle.
- Chyby materiálu a spracovania.
Čo záruka nepokrýva
- Poškodenie nesprávnou starostlivosťou, napríklad príliš vysokou teplotou prania, bielidlom alebo sušičkou pri bambusových ponožkách.
- Prerezanie a roztrhnutie ostrými predmetmi alebo domácimi zvieratami.
- Úmyselné alebo hrubé poškodenie.
- Bežné obrúsenie bez diery, vytiahnuté lemy alebo zmena farby po nesprávnom praní.
Tip: kto sa o ponožky stará správne, má z nich radosť dlhšie. Takto svoje ponožky pereš správne.
Ako reklamovať dieru
- Odfoť dieru.
- Pošli fotku e-mailom na hello@sokks-official.com — spolu s číslom svojej objednávky.
- Krátko to overíme a pošleme ti náhradu zadarmo. Starú ponožku si môžeš nechať.
Trvanie & rozsah
- 12 mesiacov od dátumu kúpy.
- Platí pre všetky modely SOKKS — aj pre zľavnené kusy.
- Náhrada aj doprava sú pre teba zadarmo.
Tvoje zákonné práva zostávajú nedotknuté
Záruka proti dieram je dobrovoľné plnenie zo strany SOKKS. Platí nad rámec tvojich zákonných práv a nijako ich neobmedzuje. Nezávisle od tejto záruky máš zákonnú záruku 24 mesiacov a v SOKKS aj 100-dňové právo na vrátenie.
Poskytovateľ záruky:
Časté otázky
Ako dlho platí záruka proti dieram?
12 mesiacov od dátumu kúpy, na všetky ponožky SOKKS.
Koľko stojí náhrada?
Nič. Náhrada aj doprava sú zadarmo.
Musím pokazenú ponožku poslať späť?
Nie. Stačí fotka diery — starú ponožku si môžeš nechať.
Platí záruka aj na diery po nesprávnom praní?
Nie. Pokryté sú len diery z bežného nosenia. Poškodenie nesprávnou starostlivosťou, napríklad príliš vysokou teplotou alebo sušičkou pri bambuse, je vylúčené.
Platí záruka aj na zľavnené kusy?
Áno. Záruka platí na všetky ponožky SOKKS, aj v akcii.
