Garantía anti-agujeros
Los calcetines premium deben durar. Y si aun así aparece un agujero, no te dejamos solo.
Qué cubre la garantía
- Agujeros que surgen por el uso normal, en el talón, la puntera o la planta.
- Defectos de material y de fabricación.
Qué no está cubierto
- Daños por un cuidado inadecuado, como una temperatura de lavado demasiado alta, lejía o secadora en los calcetines de bambú.
- Cortes y desgarros por objetos afilados o mascotas.
- Daños intencionados o por trato brusco.
- Desgaste normal sin agujero, puños dados de sí o decoloraciones por un lavado incorrecto.
Consejo: quien cuida bien sus calcetines los disfruta más tiempo. Así lavas bien tus calcetines.
Cómo reclamar un agujero
- Haz una foto del agujero.
- Envíala por correo electrónico a hello@sokks-official.com junto con tu número de pedido.
- Lo revisamos rápidamente y te enviamos un reemplazo gratis. Puedes quedarte con el calcetín antiguo.
Duración & ámbito de aplicación
- 6 meses desde la fecha de compra.
- Se aplica a todos los modelos SOKKS, también a los artículos rebajados.
- El reemplazo y el envío son gratis para ti.
Tus derechos legales no se ven afectados
La garantía anti-agujeros es una prestación voluntaria de SOKKS. Se aplica de forma adicional a tus derechos legales y no los limita. Con independencia de esta garantía, dispones de la garantía legal de 24 meses, así como de tu derecho de devolución de 100 días en SOKKS.
Otorgante de la garantía:
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo dura la garantía anti-agujeros?
6 meses desde la fecha de compra, en todos los calcetines SOKKS.
¿Cuánto cuesta el reemplazo?
Nada. El reemplazo y el envío son gratis.
¿Tengo que devolver el calcetín roto?
No. Basta con una foto del agujero; puedes quedarte con el calcetín antiguo.
¿La garantía cubre también los agujeros por un lavado incorrecto?
No. Solo se cubren los agujeros por uso normal. Los daños por un cuidado inadecuado, como una temperatura demasiado alta o la secadora en el bambú, quedan excluidos.
¿La garantía se aplica también a los artículos rebajados?
Sí. La garantía se aplica a todos los calcetines SOKKS, también en rebajas.