Política de reembolso
Derecho de desistimiento para consumidores
(Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayoría, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato, sin necesidad de indicar ningún motivo, en un plazo de 100 días.
El plazo de desistimiento es de 100 días a partir del día
- en el que tú o un tercero por ti designado, distinto del transportista, adquiera la posesión de los bienes, siempre que hayas pedido uno o varios bienes en el marco de un único pedido y estos se entreguen de forma conjunta;
- en el que tú o un tercero por ti designado, distinto del transportista, adquiera la posesión del último bien, siempre que hayas pedido varios bienes en el marco de un único pedido y estos se entreguen por separado;
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes comunicarnos a nosotros (ICON BRANDS SL, Calle Alcala 20, 28014 Madrid, España, Teléfono: +905309478832, dirección de correo electrónico: hello@sokks-official.com) tu decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, si bien su uso no es obligatorio.
Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes del presente contrato, te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de que hayas elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la comunicación de tu desistimiento del presente contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción original, salvo que expresamente se haya acordado otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán gastos como consecuencia de este reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comuniques el desistimiento del presente contrato. El plazo se considera respetado si envías los bienes antes de que venza dicho plazo de 14 días.
Deberás asumir los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo responderás por la eventual disminución del valor de los bienes cuando dicha disminución se deba a una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Motivos de exclusión o de extinción
El derecho de desistimiento no existe en los contratos
- para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor; - para el suministro de bienes que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad se supere con rapidez; - para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan entregarse antes de 30 días desde dicha celebración y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar; - para el suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos
- para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, cuando su precinto se haya retirado tras la entrega;
- para el suministro de bienes que, tras la entrega y según su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes; - para el suministro de grabaciones de sonido o de vídeo o de programas informáticos en un embalaje precintado, cuando el precinto se haya retirado tras la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si deseas desistir del contrato, cumplimenta este formulario y envíanoslo de vuelta.) - A la atención de ICON BRANDS SL, Calle Alcala 20, 28014 Madrid, España, N.º de teléfono: +905309478832, dirección de correo electrónico: hello@sokks-official.com :
- Por la presente, yo/ nosotros (*) desisto/ desistimos (*) del contrato celebrado por mí/ por nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/ la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del/ de los consumidor(es)
- Dirección del/ de los consumidor(es)
- Firma del/ de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.