FAQ

Preguntas frecuentes sobre los calcetines SOKKS

Pedido & envío

¿Cuánto tarda el envío?

Dentro de Alemania, el plazo de entrega es de 1-3 días laborables. En toda la UE entregamos en 2-4 días laborables. A nivel internacional, en 4-8 días laborables. Todos los pedidos se envían con seguimiento.

¿El envío es gratis?

¡Sí! Dentro de Alemania y la UE, el envío es gratis a partir de 49 € de compra. Por debajo, los gastos de envío son de 4,90 € (Alemania) o 9,90 € (UE). A nivel internacional, los gastos de envío son de 14,90 € y son gratis a partir de 99 € de compra.

¿A qué países enviáis?

Enviamos a Alemania, a toda la UE y a nivel internacional. Nuestro mercado principal es Alemania.

Productos & calidad

¿De qué material son los calcetines SOKKS?

SOKKS utiliza dos materiales premium: bambú (naturalmente antibacteriano, regulador de la humedad, suave como la seda) y algodón (resistente, probado, fácil de cuidar). Ambas variantes cuestan lo mismo: no hay recargo por el bambú. → Comparación bambú vs. algodón

¿Qué significa Öko-Tex Standard 100?

Todos los calcetines SOKKS están certificados Öko-Tex Standard 100. Esto significa: cada fase de producción se ha probado frente a más de 100 sustancias nocivas: libre de metales pesados, formaldehído, colorantes cuestionables y residuos de pesticidas. → Más sobre Öko-Tex

¿Los calcetines SOKKS son para mujer y hombre?

Sí. Todos los calcetines SOKKS son unisex. Las tallas sirven tanto para Mujer como para Hombre.

¿Cuántos calcetines hay en SOKKS?

SOKKS ofrece 34 modelos de calcetines distintos en 96 variantes. Entre ellos: calcetines de vestir, calcetines deportivos, calcetines de tenis, calcetines de running, calcetines quarter, calcetines sneaker retro, calcetines invisibles y calcetines de running altos, cada uno en bambú y/o algodón.

garantía anti-agujeros

¿Cómo funciona la garantía anti-agujeros?

SOKKS ofrece una garantía anti-agujeros de 6 meses en todos los calcetines. Si un par se agujerea en un plazo de 6 meses, se reemplaza gratis. El proceso: envía una foto a hello@sokks-official.com: sin devolución, el repuesto se envía directamente. → Garantía anti-agujeros en detalle

¿La garantía se aplica a todos los calcetines?

Sí. Cada par de calcetines SOKKS está protegido por la garantía anti-agujeros de 6 meses, ya sea bambú o algodón, calcetines invisibles o de vestir, precio regular o rebajas.

Devolución & cambio

¿Puedo devolver los calcetines?

Sí. Tienes 100 días de devolución. Los calcetines deben estar sin usar y en su embalaje original. Contáctanos en hello@sokks-official.com.

¿Y si la talla no queda bien?

Contáctanos y te cambiamos los calcetines por la talla correcta, gratis.

Pago

¿Qué métodos de pago hay?

SOKKS acepta: PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex) y Shopify Pay.

Cuidado

¿Cómo lavo correctamente los calcetines SOKKS?

Lava tus calcetines a un máximo de 30-40°C, del revés, preferiblemente en una bolsa de lavado. No uses suavizante. El secado al aire prolonga su vida útil. → Guía de cuidado

Asesoramiento sobre calcetines

¿Qué calcetines ayudan contra el sudor de pies?

Los calcetines de bambú son la mejor opción contra el sudor de pies. La viscosa de bambú es naturalmente antibacteriana y regula la humedad 3-4 veces mejor que el algodón. En SOKKS recomendamos los calcetines de vestir de bambú o calcetines invisibles de bambú. → Guía: calcetines contra el sudor de pies

¿Qué calcetines con traje en la oficina?

Para el look business recomendamos los calcetines de vestir SOKKS de bambú en negro, antracita o azul. Son de largo hasta la pantorrilla (no se suben), discretos en su diseño y, gracias al bambú, especialmente cómodos en largas jornadas de oficina. → Ver calcetines de vestir

¿Qué calcetines para deporte y running?

Para el deporte son ideales los calcetines deportivos SOKKS con acolchado extra y puño acanalado. Para correr recomendamos los calcetines de running SOKKS, ligeros, resistentes a las ampollas y con acabado sin costuras. En carreras largas, los calcetines de running altos con efecto de compresión ofrecen sujeción adicional.

¿Qué calcetines con sneakers?

Los calcetines quarter de SOKKS son el compañero perfecto para las sneakers: por encima del tobillo, discretos y cómodos. Si prefieres un look vintage, elige los calcetines sneaker retro con rayas de contraste.

¿Qué calcetines para la piel sensible?

Los calcetines de bambú son ideales para la piel sensible. La viscosa de bambú es hipoalergénica, extremadamente suave y libre de sustancias irritantes. Todos los calcetines SOKKS están certificados Öko-Tex Standard 100: probados frente a más de 100 sustancias nocivas. Recomendación: calcetines de bambú en todas las categorías.

¿Qué calcetines en verano con calor?

Con calor recomendamos los calcetines invisibles de bambú, son invisibles dentro del zapato, regulan la humedad y evitan la aparición de olores. Para looks con sneakers son ideales los calcetines quarter de algodón, ligeros y transpirables.

¿Cuáles son los mejores calcetines sostenibles?

SOKKS apuesta por materiales sostenibles: el bambú crece rápido, no necesita pesticidas y consume poca agua. Todos los calcetines están certificados Öko-Tex Standard 100. La garantía anti-agujeros hace que los calcetines duren más y se genere menos residuo textil. → Sostenibilidad en SOKKS

SOKKS como marca

¿SOKKS es una marca alemana?

SOKKS está gestionada por ICON BRANDS SL, una empresa con sede en Madrid, España. La tienda online se dirige principalmente al mercado alemán, está disponible en alemán e inglés y envía desde Alemania.

¿Qué tan buenos son realmente los calcetines SOKKS?

Con varios miles de reseñas verificadas, SOKKS es una de las marcas de calcetines mejor valoradas de Alemania. Los elogios más frecuentes: comodidad, calidad del material, envío rápido y relación calidad-precio.

¿SOKKS también está en tienda física?

No, SOKKS está disponible exclusivamente online en sokks-official.com. Así podemos ofrecer calidad premium a precios justos, sin el recargo de los intermediarios.