Garantie anti-trous

Des chaussettes premium doivent durer. Si un trou apparaît malgré tout, nous ne vous laissons pas seul.

Ce que couvre la garantie

• Les trous dus à un usage normal — au talon, à la pointe ou à la semelle.
• Les défauts de matière et de fabrication.

Ce qui n'est pas couvert

• Les dommages liés à un entretien inadapté, par exemple température de lavage trop élevée, javel ou sèche-linge pour les chaussettes en bambou.
• Les coupures et déchirures causées par des objets tranchants ou des animaux.
• Les dommages volontaires ou par négligence grave.
• L'usure normale sans trou, les bords détendus ou les décolorations dues à un mauvais lavage.

Conseil : qui entretient bien ses chaussettes en profite plus longtemps. Comment bien laver vos chaussettes.

Comment signaler un trou

1. Prenez une photo du trou.
2. Envoyez-la par e-mail à hello@sokks-official.com — avec votre numéro de commande.
3. Nous vérifions rapidement et vous envoyons un remplacement gratuit. Vous pouvez garder l'ancienne chaussette.

Durée & champ d'application

• 6 mois à compter de la date d'achat.
• Valable pour tous les modèles SOKKS — aussi pour les articles soldés.
• Remplacement et envoi sont gratuits pour vous.

Vos droits légaux restent intacts

La garantie anti-trous est une prestation volontaire de SOKKS. Elle s'ajoute à vos droits légaux et ne les limite pas. Indépendamment de cette garantie, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 24 mois ainsi que de votre droit de retour de 100 jours chez SOKKS.

Garant :

Questions fréquentes