FAQ

Questions fréquentes sur les chaussettes SOKKS

Commande & livraison

Quels sont les délais de livraison ?

En Allemagne, la livraison prend 1 à 3 jours ouvrés. Dans l'UE, nous livrons en 2 à 4 jours ouvrés. À l'international, en 4 à 8 jours ouvrés. Toutes les commandes sont expédiées avec suivi.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui ! En Allemagne et dans l'UE, la livraison est offerte dès 49 € d'achat. En dessous de 49 €, des frais de port de 9,90 € s'appliquent. À l'international, la livraison est offerte dès 99 €.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en Allemagne, dans toute l'UE et à l'international. Notre marché principal est l'Allemagne.

Produits & qualité

En quelle matière sont les chaussettes SOKKS ?

SOKKS utilise deux matières premium : le bambou (naturellement antibactérien, régulateur d'humidité, d'une douceur soyeuse) et le coton (robuste, éprouvé, facile d'entretien). Les deux versions coûtent le même prix — aucun supplément pour le bambou. → Comparatif bambou / coton

Que signifie Oeko-Tex Standard 100 ?

Toutes les chaussettes SOKKS sont certifiées Oeko-Tex Standard 100. Cela signifie : chaque étape de production a été testée sur plus de 100 substances nocives — sans métaux lourds, formaldéhyde, colorants préoccupants ni résidus de pesticides. → En savoir plus sur Oeko-Tex

Les chaussettes SOKKS sont-elles pour femme et homme ?

Oui. Toutes les chaussettes SOKKS sont unisexes. Les pointures conviennent aussi bien aux femmes qu'aux hommes.

Combien de chaussettes propose SOKKS ?

SOKKS propose 34 modèles de chaussettes en 96 variantes. Parmi eux : chaussettes de ville, de sport, de tennis, running, quarter, sneakers rétro, invisibles et running hautes — en bambou et/ou coton.

Garantie anti-trous

Comment fonctionne la garantie anti-trous ?

SOKKS offre une garantie anti-trous de 6 mois sur toutes les chaussettes. Si une paire présente un trou dans les 6 mois, elle est remplacée gratuitement. La marche à suivre : envoyer une photo à hello@sokks-official.com — aucun retour nécessaire, le remplacement part directement. → La garantie anti-trous en détail

La garantie vaut-elle pour toutes les chaussettes ?

Oui. Chaque paire de chaussettes SOKKS est protégée par la garantie anti-trous de 6 mois — bambou ou coton, invisibles ou chaussettes de ville, prix régulier ou soldes.

Retours & échanges

Puis-je retourner mes chaussettes ?

Oui. Vous disposez de 100 jours pour changer d'avis. Les chaussettes doivent être non portées et dans leur emballage d'origine. Contactez-nous à hello@sokks-official.com.

Et si la pointure ne convient pas ?

Contactez-nous et nous échangeons les chaussettes dans la bonne pointure — gratuitement.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

SOKKS accepte : PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) et Shopify Pay.

Entretien

Comment bien laver les chaussettes SOKKS ?

Lavez vos chaussettes à 30-40 °C maximum, à l'envers, idéalement dans un filet de lavage. Pas d'adoucissant. Le séchage à l'air prolonge leur durée de vie. → Le guide d'entretien

Bien choisir ses chaussettes

Quelles chaussettes contre la transpiration des pieds ?

Les chaussettes en bambou sont le meilleur choix contre la transpiration. La viscose de bambou est naturellement antibactérienne et régule l'humidité 3 à 4 fois mieux que le coton. Chez SOKKS, nous recommandons les chaussettes business en bambou ou les invisibles en bambou. → Guide : chaussettes contre la transpiration

Quelles chaussettes avec un costume au bureau ?

Pour le look business, nous recommandons les chaussettes de ville SOKKS en bambou en noir, anthracite ou bleu. Hauteur mollet (elles ne glissent pas), design discret et, grâce au bambou, particulièrement confortables lors des longues journées de bureau. → Voir les chaussettes de ville

Quelles chaussettes pour le sport et le jogging ?

Pour le sport, les chaussettes de sport SOKKS avec rembourrage renforcé et bord côtelé conviennent parfaitement. Pour le jogging, nous recommandons les chaussettes running SOKKS — légères, anti-ampoules et sans coutures. Sur les longues courses, les chaussettes running hautes à effet de compression offrent un maintien supplémentaire.

Quelles chaussettes avec des sneakers ?

Les chaussettes quarter de SOKKS sont le compagnon parfait des sneakers — hauteur cheville, discrètes et confortables. Pour un look vintage, optez pour les chaussettes sneakers rétro à rayures contrastées.

Quelles chaussettes pour les peaux sensibles ?

Les chaussettes en bambou sont idéales pour les peaux sensibles. La viscose de bambou est hypoallergénique, extrêmement douce et sans substances irritantes. Toutes les chaussettes SOKKS sont certifiées Oeko-Tex Standard 100 — testées sur plus de 100 substances nocives. Recommandation : les chaussettes en bambou, dans chaque catégorie.

Quelles chaussettes en été, quand il fait chaud ?

Par forte chaleur, nous recommandons les chaussettes invisibles en bambou — invisibles dans la chaussure, elles régulent l'humidité et empêchent les odeurs. Pour les looks sneakers, les chaussettes quarter en coton, légères et respirantes, sont parfaites.

Quelles sont les meilleures chaussettes durables ?

SOKKS mise sur des matières durables : le bambou pousse vite, sans pesticides et avec peu d'eau. Toutes les chaussettes sont certifiées Oeko-Tex Standard 100. La garantie anti-trous fait durer les chaussettes plus longtemps et réduit les déchets textiles. → La durabilité chez SOKKS

SOKKS en tant que marque

SOKKS est-elle une marque allemande ?

SOKKS est exploitée par ICON BRANDS SL, une entreprise dont le siège est à Madrid, en Espagne. La boutique en ligne s'adresse principalement au marché allemand, est disponible en allemand et en anglais, et expédie depuis l'Allemagne.

Les chaussettes SOKKS sont-elles vraiment bonnes ?

Avec plusieurs milliers d'avis vérifiés, SOKKS fait partie des marques de chaussettes les mieux notées d'Allemagne. Les points forts les plus cités : le confort, la qualité des matières, la livraison rapide et le rapport qualité-prix.

SOKKS existe-t-elle aussi en boutique ?

Non, SOKKS est disponible exclusivement en ligne sur sokks-official.com. C'est ce qui nous permet d'offrir une qualité premium à un prix juste — sans marge d'intermédiaires.